Bestellbearbeitung & Lieferzeit

Bestellbearbeitung & Lieferzeit

1) Allgemeine Hinweise

Werktage sind Montag bis Freitag (ohne gesetzliche Feiertage).

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

Die jeweils gültige Lieferzeit wird direkt auf der Produktseite angegeben und gilt in Werktagen.


2) Ablauf der Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die Bearbeitung in folgenden Schritten:

Bestelleingang
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Prüfung und Vorbereitung
Wir prüfen Ihre Bestellung (Zahlung, Verfügbarkeit, Lieferadresse) und bereiten die Auslieferung der Ware vor.

Auslieferung und Versand
Die Auslieferung der Ware erfolgt – je nach Produkt und Region –
entweder mit eigenen Transportfahrzeugen
oder über externe Kurier- bzw. Speditionsunternehmen.


3) Lieferzeiten – Lagerware („Versand in bis zu 7 Tagen”)

Produkte in der Kategorie „Versand in bis zu 7 Tagen” sind kurzfristig verfügbar.

  • Bearbeitung und Versandvorbereitung: bis zu 7 Werktage

  • Lieferung: in der Regel bis zu 14 Werktage ab Vertragsschluss


4) Lieferzeiten – Möbel nach Bestellung

Ein Teil unseres Sortiments wird nach Bestellung gefertigt.

Die jeweilige Lieferzeit ist bei jedem Produkt individuell angegeben
(z. B. „bis zu 10 Werktage”).

Die angegebene Lieferzeit umfasst sowohl die Produktionszeit als auch den Transport der Ware bis zur Auslieferung an den Kunden.


5) Art der Lieferung (Standard)

Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Haustür.

Das bedeutet:

  • Lieferung bis zur Haustür des Gebäudes oder zur ersten abschließbaren Tür,

  • bei Mehrfamilienhäusern: bis zum Eingang des Gebäudes,

  • kein Tragen in die Wohnung oder auf Etagen.


6) Hinweise zu möglichen Verzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere:

  • in Zeiten erhöhter Nachfrage (z. B. Weihnachtszeit, Ostern, Jahreswechsel),

  • während der Ferien- und Urlaubszeit, in der Produktionsbetriebe teilweise Betriebsferien von bis zu zwei Wochen haben können,

  • durch hohe Auslastung von Transportdienstleistern,

  • durch witterungsbedingte Einschränkungen oder höhere Gewalt.

In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich.


7) Kontakt

Bei Fragen zur Lieferzeit oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
kontakt@mobelkomfort24.de